お中元・お歳暮をクール便で送る条件

クール宅急便は、決まった温度を保って運ぶ保冷輸送で、贈る側が荷物をあらかじめ冷やす（予冷）必要があります。肉・魚・果物・アイスなどの冷蔵品や冷凍品を贈るときの条件を、ヤマト運輸の公式ページで確かめた内容だけで整理しました。贈る側が先に知っておきたい温度、料金、日数を表にしています。

冷蔵タイプと冷凍タイプの違い

クール宅急便は、荷物を冷やしたり凍らせたりするサービスではありません。決まった温度を保ったまま運ぶ「保冷輸送」です。そのため、贈る側が荷物をあらかじめ冷やしておく（予冷）必要があります。予冷をしていないと、他の人の荷物にも影響するおそれがあるため、荷物を受け付けてもらえません。

料金と大きさの上限

クール宅急便は、通常の宅急便の料金に、サイズ別のオプション料金（税込）が加わります。

取り扱えるのは120サイズ（大きさ120cm、重さ15kgまで）です。これを超える荷物は、品質が落ちるのを防ぐため受け付けてもらえません。通常の宅急便の料金は、発送地と届け先の組み合わせで決まります。

品代とクール料金を合わせた計算例

同じ都道府県の中で送る場合の例です（キャッシュレス決済の料金、1個あたり片道）。品代は例として5,000円とし、送料は品物とは別に数えています。

発送元と届け先が別の地域になると宅急便の料金が変わるため、実際の金額はヤマト運輸の料金ページで発送元と届け先を選んで確かめてください。割引サービスを使うと下がることもあります。

届ける日と、不在だったときの扱い

お中元・お歳暮では、贈り先に届く日の連絡を添え状やひと言で伝えておくと、生ものが長く置かれる事態を避けやすくなります。添え状は添え状の書き方を参考にしてください。

発送できる場所と、使えない場所

クール宅急便は、ヤマト運輸の営業所への持ち込みか、セールスドライバーの集荷で発送します。コンビニエンスストア、取扱店、宅配ロッカーからは発送できません。営業所への持ち込みは1個につき100円引きになります（クロネコメンバーズは150円引き）。宅配便と手渡しなど、送り方ごとの違いはお中元・お歳暮の送り方の比較で見比べられます。

アイスクリームなど、取り扱えないことがある品物

クール宅急便は複数の人の荷物を混ぜて運ぶため、荷物の積み下ろしのたびに庫内の温度が上がることがあります。アイスクリームのように温度の変化に弱い品物は、取り扱えないことがあると公式ページに書かれています。送る場合は、発泡スチロールの容器に十分なドライアイスを詰めるよう案内されています（60サイズ・5L相当の容器で2kgが目安）。アイスクリームは、お届け日の指定も使えません。

日本郵便のチルドゆうパックとの違い

ヤマト運輸の営業所が近くにないときは、日本郵便の「チルドゆうパック」も選べます。公式ページで確認できた違いは次のとおりです。冷凍の扱いは、確認したページに記載がなかったため、ここでは扱いません。

追加料金は、どちらも通常の運賃に加算されます。追加分は60サイズと120サイズで日本郵便が安く、80サイズと100サイズではヤマト運輸が安くなります。どちらも荷物を前もって冷やしておく予冷が必要で、していないと引き受けを断られることがあります。日本郵便の案内では、届くまでの日数は通常のゆうパックに1日程度を加えた目安とされています。冷凍品はヤマト運輸の冷凍タイプで送れることを確認済みです。日本郵便側は、郵便局で確かめてください。

沖縄県へ送るとき

沖縄県行きのクール宅急便は、品質を保つため航空機で運ばれます。航空機で運べない危険品を含む荷物は、海上輸送にクール設備がないため受け付けてもらえません。沖縄の贈答の時期や習慣は沖縄のお中元・お歳暮で確認できます。

届いた品が傷んでいたときの連絡の期限

クール宅急便で届いた品が傷んでいたり、溶けていたりしたときの連絡について、ヤマト運輸の宅急便約款（認可年月日は令和6年3月29日）に書かれている内容は次のとおりです。

受け取った側は、14日を過ぎないうちに、贈り主かヤマト運輸へ伝えるのが安全です。贈り主は荷物の発送を依頼した側で、送り状の控えや問い合わせ番号を持っています。受け取った側から贈り主へ品の状態を知らせておくと、贈り主がヤマト運輸へ連絡しやすくなります。なお、約款には連絡の窓口や、写真・箱の保管といった必要な物は書かれていません。実際の手続きはヤマト運輸の窓口か問い合わせ先で確かめてください。ここで確認したのは宅急便約款の条文で、クール宅急便にそのまま当てはまるかは、窓口で確かめてください。日本郵便のチルドゆうパックの条件は、ここでは確認していません。

知っておきたい補償の上限

クール宅急便の責任限度額は、荷物1個につき30万円（税込）までです。高額な品物を贈るときは、この上限を頭に入れておいてください。

よくある質問

クール宅急便はコンビニから出せるか

出せません。営業所への持ち込みか、セールスドライバーの集荷のどちらかです。

贈り先が不在のとき、どれくらい保管されるか

不在日を含めて最大3日間、営業所の冷蔵冷凍庫で保管されます。一部の品物は3日より短い場合があります。

クール宅急便で送れる荷物の大きさと、追加の料金はいくらか

120サイズ（大きさ120cm、重さ15kgまで）が上限です。通常の宅急便の料金に、60サイズ275円・80サイズ330円・100サイズ440円・120サイズ715円（いずれも税込）が加わります。

冷蔵タイプと冷凍タイプは何度で運ばれるか

冷蔵タイプは0〜10℃、冷凍タイプは−15℃以下に設定した機材で運ばれます。

クール宅急便に出す前の予冷は必要か

必要です。予冷をしていないと他のお客さまの荷物に影響するおそれがあるため、荷物を受け付けてもらえません。目安は、冷蔵タイプが10℃以下で6時間以上、冷凍タイプが−15℃以下で12時間以上です。

クール宅急便でお届け日は何日先まで指定できるか

翌日配達の地域は発送日から最大3日先、翌々日配達の地域は発送日から最大4日先まで指定できます。

クール宅急便で届いた品が傷んでいたとき、いつまでに連絡すればよいか

ヤマト運輸の宅急便約款では、荷物の損傷についての責任は、荷物を引き渡した日から14日以内に通知を出さないと消滅します。14日を過ぎないうちに、贈り主かヤマト運輸へ伝えてください。

クール宅急便で贈った品物が壊れたときの補償の上限はいくらか

責任限度額は荷物1個につき30万円（税込）までです。

ここで扱ったのはヤマト運輸の条件です。他の配送会社の条件は、それぞれの公式ページで確かめてください。食品ごとの賞味期限や保存方法は、品物に表示された内容に従ってください。表示の見方は贈り物の消費期限と賞味期限の違いにまとめています。